L’arrivée dans une nouvelle entreprise n’est pas un acte anodin et peut s’avérer être un moment douloureux si l’on subit une mauvaise intégration dans l’entreprise. Mais concrètement, en quoi consiste le parcours d’intégration  ? Qu’êtes-vous en droit d’attendre ? On fait le point sur cette technique largement utilisée dans le monde des ressources humaines. 

C’est quoi l’intégration en entreprise ? 

Le parcours d’intégration ou autrement appelé onboarding est un processus des Ressources Humaines qui regroupe toutes les pratiques liées à l’accueil et à l’intégration d’un nouveau salarié ou d’une nouvelle salariée. Ce processus intervient dans le parcours de recrutement et peut impacter la poursuite, positive ou non, de la collaboration. 

Cette étape tient compte du temps nécessaire à l’apprentissage d’un nouveau fonctionnement de travail et de l’assimilation de toutes les connaissances nécessaires au/ à la candidat.e en vue de devenir autonome et à l’aise dans son poste, ses missions et plus globalement dans l’entreprise. 

Un onboarding de qualité permet  : 

• De donner la possibilité au/ à la nouveau.elle candidat.e de s’intégrer plus facilement en créant une relation solide avec son environnement de travail, ses collègues et le management de l’entreprise, 
• À la personne recrutée de prendre ses marques plus naturellement.

Les points clés d’une bonne intégration 

En intégrant un.e nouveau.elle candidat.e, l’entreprise peut mettre en place un certain nombre de pratiques, celles-ci peuvent prendre des formes variées, mais certaines restent indispensables : 

Avoir des objectifs cohérents pour une meilleure prise de poste 

Pour que vous vous sentiez intégré.e dans la stratégie globale de l’entreprise, il est important que l’entreprise ait réfléchi et déterminé des objectifs et missions avant votre arrivée. Ils doivent être en accord avec vos compétences et vos expériences pour vous permettre de vous sentir rassuré.e et organisé.e dans leur accomplissement. 

Il est important de garder en tête que les objectifs que l’on vous transmet doivent être : 

• Formulés et explicites, c’est-à-dire simples à comprendre, clairs et précis,
• Réalistes et réalisables, en accord avec les objectifs de l’entreprise et vos capacités.

Être intégré.e dans l’environnement et la culture de l’entreprise 

Chaque entreprise dispose de fonctionnements propres qui déterminent sa culture. Il est donc important que votre intégration vous permette de connaitre ces points, d’en échanger et de découvrir les autres collaborateurs.rices. 

Pour cela, l’entreprise peut, en amont, avoir préparé votre poste de travail, prévenu en interne les collaborateurs.rices de votre arrivée ou mis en place un système pour favoriser vos interactions. Ces différents points favorisent votre adaptation au nouvel environnement (équipe, lieux, etc). 

Être accompagné.e et formé.e dans son intégration au sein de l’entreprise 

Afin d’évoluer et d’avoir toutes les clés en mains pour réaliser vos missions, il est primordial de bénéficier d’un accompagnement et d’une formation. Les entreprises peuvent :

• Vous fournir un livret d’accueil contenant toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre travail,
• Mettre en place un parrainage pour accueillir le.a nouveau.elle venu.e, l’accompagner et le.a soutenir tout au long de son onboarding.

Comment réagir face à une mauvaise intégration ?

Avoir le sentiment d’être mal ou partiellement intégré.e dans sa nouvelle entreprise peut être déstabilisant et mettre en doute sa place au sein de l’entreprise. Il est bon de rappeler qu’aucune situation n’est permanente et qu’il existe plusieurs solutions pour vous épanouir dans votre nouveau travail. 

Vous interroger sur les raisons de l’échec de votre onboarding 

La première chose à faire est de vous poser les bonnes questions pour déterminer les causes de cette mauvaise intégration. Est-ce la culture de l’entreprise qui ne vous convient pas ? Manquez-vous de connaissances pour la bonne exécution des missions ? Avez-vous eu une charge de travail trop importante dès le début ?, etc. 

Rectifier le tire du mauvais onboarding 

Une fois que vous aurez effectué une introspection, il vous sera plus facile de déterminer si :  

• Ce manquement dans l’e parcours d’intégration est rédhibitoire pour votre poursuite dans l’entreprise. Dans ce cas, il vous faudra déterminer quelles sont vos modalités de départ de l’entreprise,
• Ce manquement est explicable et améliorable. Avec quelques réajustements et l’aide de vos supérieur.e.s votre place dans l’entreprise sera davantage sereine. 

Le dialogue : la réponse à une mauvaise intégration

Dans les deux cas, le dialogue est une arme redoutable et permet dans de nombreux cas de désamorcer des situations. Alors, même si la situation vous paraît inchangeable, il peut être bon d’échanger avec ses supérieur.e.s afin d’exprimer ses attentes et ses besoins pour créer un climat propice à votre épanouissement.  
L’onboarding est une étape cruciale dans la collaboration et ne doit se terminer que lorsque vous vous sentez à l’aise dans l’entreprise et opérationnel.le à votre poste et dans la réalisation de vos missions.